111 casino-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

১.১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 111 casino-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন তাকে বোঝানো হয়। "আমরা" বা "প্রতিষ্ঠান" শব্দটি 111 casino পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে নির্দেশ করে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

111 casino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১.৩ প্রযোজ্য বিধিমালা

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে অভ্যন্তরীণ সমাধানের পথ অনুসরণ করা হবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য 111 casino সম্পর্কে আরও জানুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

111 casino-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়সের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে। প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং যথাযথ প্রমাণ না দিতে পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো মিথ্যা বা অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য প্রতিষ্ঠান দায়ী থাকবে না যদি সদস্য নিজেই লগইন তথ্য শেয়ার করেন।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

111 casino-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (যেমন: ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক) মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা দেওয়ার সময় সঠিক তথ্য ও পরিমাণ প্রদান করুন — ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াকাল

উইথড্র করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উইথড্রর আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে পরিচয় যাচাই (KYC) আবশ্যক হতে পারে। সদস্যকে সরকারি পরিচয়পত্র ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে 111 casino তা পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সঙ্গে সম্পর্কিত বলে প্রমাণিত অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার প্রতিষ্ঠান সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাসের ওপর ২৫ গুণ, অর্থাৎ ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং পূর্ণ করতে হবে। বোনাস জেতা বের করার আগে এই শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

প্রতিটি প্রমোশন অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও ন্যূনতম জমার সীমা রয়েছে। প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্য অফার পৃষ্ঠায় দেওয়া থাকে। একই সময়ে একাধিক বোনাস সমন্বয় করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা কারসাজির উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সেখান থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে। প্রতিষ্ঠান যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

৫.১ গেমের নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় পাওয়া যাবে। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট বা স্পোর্টস বেটিং — প্রতিটি বিভাগে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা গেম সফটওয়্যারের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, প্রতিষ্ঠান সেই বাজি ফেরত দেওয়ার বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট কার্যকর হবে না।

৫.৩ কারচুপি ও অবৈধ সফটওয়্যার

কোনো প্রকার বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, কারচুপির সরঞ্জাম বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কৌশলের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যকলাপ 111 casino-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা করা।
• বোনাস কারসাজির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার কোনো প্রচেষ্টা।
• হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল আচরণ — চ্যাট বা যোগাযোগের যেকোনো মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি ধরা বা বাজি পরিচালনার ব্যবসা পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে প্রতিষ্ঠান অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

111 casino সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৭.১ কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

111 casino দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা সদস্যদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া বা প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা দিই। আপনার বা পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন — সেখানে সীমা নির্ধারণ ও সহায়তার বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

যেকোনো সদস্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের আবেদন করার পর সেই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত থাকবে।

৯ সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ সহায়তা পাওয়ার উপায়

111 casino-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। সহায়তা দলের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

৯.২ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা বোনাস নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিতভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অভিযোগে অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ, পরিমাণ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

৯.৩ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

প্রাপ্ত অভিযোগ পর্যালোচনার পর প্রতিষ্ঠান যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। সিদ্ধান্তে কোনো পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রতিষ্ঠানের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

111 casino গেমিং পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রতিষ্ঠান নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা ইত্যাদি) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

কোনো পরিস্থিতিতেই প্রতিষ্ঠানের মোট দায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রকৃত ব্যালেন্সের বাইরে যাবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যদি কোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং থাকে তা বাতিল হয়ে যাবে, তবে প্রকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।

১১.২ প্রতিষ্ঠানের উদ্যোগে বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 111 casino পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টের বোনাস ও সন্দেহজনক জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের বিষয়ে প্রতিষ্ঠান আলাদা নোটিশ দেবে।

১২ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট

111 casino-এর ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — প্রতিষ্ঠানের বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন। এই সামগ্রী লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI ও অন্যান্য প্রদানকারীর মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

১৩ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা ও সম্পূর্ণতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী 111 casino ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনার জায়গা নেয়। প্রতিষ্ঠান কোনো শর্ত একবার প্রয়োগ না করলে তা সেই শর্ত পরিত্যাগের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে না।